Assistant voyageurs
Réponses multilingues, réservations et informations pratiques sur WhatsApp et le site.
Agence IA · Agadir
Station balnéaire, port de pêche et capitale du Souss agricole, Agadir réunit des activités très différentes. Nextaverse accompagne les entreprises d’Agadir, à distance et sur site, avec des solutions d’IA adaptées à chacune : accueil des voyageurs, coordination des exportations, échanges avec les équipes terrain.
Le constat
Nos solutions
Réponses multilingues, réservations et informations pratiques sur WhatsApp et le site.
Statuts, documents et échanges avec les acheteurs centralisés et automatisés.
Consignes et remontées d’information via WhatsApp, y compris par messages vocaux en darija.
Bons de réception, factures et certificats lus et classés automatiquement.
Disponibilités, horaires, prises de rendez-vous et commandes simples.
Activité, réservations ou volumes résumés chaque semaine.
Agadir est une destination touristique reconnue, avec une clientèle internationale et nationale. Hôtels, clubs, résidences et appartements de location reçoivent des demandes à toute heure, souvent en anglais, en français ou en allemand.
Un assistant IA répond à ces demandes avec vos informations validées, oriente vers la réservation directe et gère les échanges avant l’arrivée. Pendant le séjour, il reçoit les demandes de service et les transmet à l’équipe concernée. Les plaintes et les cas particuliers passent immédiatement à un responsable.
La région Souss-Massa est connue pour son agriculture tournée vers l’export, et Agadir dispose d’un port de pêche actif. Ces filières reposent sur une coordination serrée entre exploitations, stations de conditionnement, transporteurs et acheteurs.
L’IA aide à fluidifier cette coordination : lecture des documents de réception et d’expédition, mise à jour automatique des statuts de commande, réponses aux acheteurs étrangers dans leur langue, alertes en cas de retard ou d’écart.
Cliniques, auto-écoles, agences immobilières, salles de sport, commerces : à Agadir comme ailleurs, les clients écrivent d’abord sur WhatsApp. Un chatbot connecté à votre agenda ou à votre catalogue répond, prend rendez-vous et relance, en darija, en français ou en arabe.
Le commerçant garde la main : il définit les réponses autorisées, les créneaux disponibles et les situations où la conversation doit lui revenir. Chaque échange est enregistré, ce qui permet de rappeler un client intéressé au bon moment.
Nous accompagnons les entreprises d’Agadir et de la région à distance et sur site. Pour un hôtel ou une station de conditionnement, une visite aide à comprendre les flux et à configurer la solution avec les équipes. Le suivi se fait ensuite à distance, avec un référent chez vous.
Secteurs
Assistant multilingue avant et pendant le séjour, relais humain sur les plaintes.
Suivi des commandes et documents d’expédition automatisés.
Coordination des réceptions, documents et échanges avec les acheteurs.
Chatbot WhatsApp pour rendez-vous, commandes et questions fréquentes.
Méthode
Nous cartographions vos processus et identifions les problèmes qui coûtent le plus.
Nous définissons la solution, les outils à connecter et l’objectif à atteindre.
Une première version testée sur vos cas réels, avec vos équipes.
Mise en production, intégration à vos systèmes et formation des équipes.
Suivi, ajustements et nouvelles automatisations au fil de vos besoins.
FAQ
Nous n’avons pas d’adresse à Agadir. Nous accompagnons les entreprises d’Agadir à distance et sur site.
L’agent fonctionne en darija, français, arabe et anglais. Pour l’amazigh, nous évaluons au cas par cas la qualité de compréhension, notamment pour les messages vocaux, avant tout déploiement.
Oui, surtout pour la coordination : documents, commandes, consignes aux équipes et suivi des expéditions.
Les langues courantes de votre clientèle, dont l’anglais, le français, l’allemand, l’espagnol et l’arabe.
Oui. La plupart des projets démarrent sur WhatsApp, le canal le plus utilisé par vos clients, avant de s’étendre au site, au téléphone ou aux outils internes.
Oui. Accès limités, traitements documentés et respect de la loi 09-08, sous le contrôle de la CNDP.
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